1.
Общие положения- Покупатель вправе вернуть или обменять товар в соответствии с законодательством РФ.
- Срок рассмотрения заявки: 10 календарных дней с момента получения товара продавцом.
2.
Возврат товара надлежащего качества- Срок: 7 дней с момента получения заказа.
- Условия:
- Товар не был в употреблении, сохранены фабричные бирки, упаковка, товарный вид.
- Отсутствуют следы носки, стирки, повреждений.
- Что нельзя вернуть (ст. 26.1 Закона):
- Нижнее белье, чулочно-носочные изделия, предметы личной гигиены.
- Деньги возвращаются в течение 10 дней с момента получения заявления.
- Транспортные расходы за возврат оплачивает покупатель.
3.
Возврат товара ненадлежащего качества- Условия:
- Обнаружен производственный брак, дефекты, несоответствие описанию на сайте.
- Ваши права:
- Замена на аналогичный товар, возврат денег.
- Транспортные расходы оплачивает продавец.
4.
Процедура возврата- Напишите в личные сообщения телеграм канала N.S.SOUL или напишите на email: n.s.soul@mail.ru.
- Укажите:
- Когда и какой товар вы купили.
- Причину возврата.
- Фото товара (для проверки состояния).
5.
Способы возврата денег- На банковскую карту (срок — до 10 рабочих дней).
6.
Контакты 